Informazioni importanti sul pacchetto fotografico:

1. Foto ripetute o molto simili: potresti trovare foto "ripetute" nel tuo album. Non preoccuparti, ciò può accadere per diversi motivi, come una scansione duplicata del sistema, una sequenza di foto o altre
situazioni simili.
2. Foto che non sono del passeggero: in alcuni casi, possono apparire foto che non sono del passeggero, ad esempio, quando il passeggero appare sullo sfondo della foto di qualcun altro. Ciò è dovuto all'elevata sensibilità del sistema di tracciamento facciale o, in rari casi, in cui la metrica facciale è molto vicina a quella del passeggero in questione. Alla fine del viaggio, queste foto potrebbero essere eliminate dall'
album.
3. Contenuto dell'album: il pacchetto non ha un numero massimo di foto, quindi tutte le foto trovate saranno incluse nella confezione. I passeggeri vengono fotografati in momenti individuali o di gruppo e il nostro obiettivo è catturare momenti suggestivi e spontanei. Possono richiedere foto di gruppo o individuali, il che aiuta a rendere l'album più completo
.
4. Assenza di foto: la maggior parte delle foto verrà scattata durante le attività e gli eventi, ma occasionalmente potrebbero mancare le foto del passeggero durante uno qualsiasi degli eventi per vari motivi, come disaccordi, separazione dal gruppo o altre situazioni simili.
5. Assistenza: le prime foto possono richiedere fino a 24 ore per essere visualizzate nel sistema. Se le foto non vengono visualizzate dopo questo periodo, contattaci il prima possibile in modo che possiamo aiutarti a risolvere il problema. L'assistenza è disponibile per rispondere alle domande e risolvere i problemi relativi al pacchetto fotografico
.
6. Qualità delle foto: la qualità delle foto visualizzate sul sito non corrisponde alla qualità del file originale ed è solo per la visualizzazione. Per ottenere le tue foto in alta qualità, è sufficiente fare clic sulla foto e scaricarle in alta risoluzione, facendo clic sul pulsante verde

Queste e altre informazioni possono essere visualizzate anche nelle nostre DOMANDE FREQUENTI facendo clic qui.

ATTENZIONE:

L'importo dello sconto di R$100,00 relativo al coupon del venditore viene applicato direttamente alla chiusura dell'acquisto, dopo la convalida del coupon! Il buono sconto è applicabile fino a 2 giorni dopo la fine del viaggio

Nel caso in cui il Contraente scelga di annullare la richiesta pre-evento a causa dell'impossibilità di partecipare, è necessario che la richiesta venga effettuata con almeno 3 (tre) giorni di anticipo, inviando una e-mail a atendimento@fotix.com.br. Gli acquisti effettuati in prossimità della data del viaggio, o dopo la scadenza fino a 3 (tre) giorni prima dell'evento, non sono soggetti ad annullamento. Se il numero minimo di 20 (venti) foto previsto nel pacchetto non viene raggiunto entro la fine del viaggio, il contraente deve contattarci all'indirizzo atendimento@fotix.com.br o tramite il nostro canale di servizio su WhatsApp (11) 99749-1003 entro 7 giorni dalla fine dell'evento, per una rivalutazione proporzionale. Per le cancellazioni effettuate fino a 24 ore prima dell'arrivo del passeggero, verrà applicato un rimborso del 70%. Dopo tale periodo, il chargeback verrà valutato in base alla disponibilità di foto valide per un rimborso proporzionale. Il rimborso e la cancellazione saranno effettuati entro 30 (trenta) giorni dalla conferma che le foto non erano disponibili da Fotix e/o scaricate dal Contraente, seguendo il sistema di rimborso corrispondente al metodo di pagamento utilizzato nell'