1. Fotos repetidas ou muito parecidas:
É possível que você encontre fotos "repetidas" no seu álbum. Não se preocupe, isso pode ocorrer por diversos motivos, geralmente trata-se de sequência de fotos ou outras situações similares.Nestes casos não são consideradas múltiplas fotos, conforme informado em nosso site em dúvidas frequentes
2. Fotos que não são do passageiro:
Em alguns casos, podem aparecer fotos que não são do passageiro, por exemplo, quando o passageiro aparece no segundo plano da foto de outra pessoa. Isso ocorre devido à alta sensibilidade do sistema de rastreamento facial ou em casos raros onde a métrica facial é muito próxima à do passageiro em questão. No final da viagem, essas fotos podem ser excluídas do álbum.
3. Conteúdo do álbum:
O pacote não tem um número máximo de fotos, ou seja, todas as fotos encontradas estarão incluídas no pacote. Os passageiros são fotografados em momentos individuais ou em grupo, e nosso objetivo é capturar momentos marcantes e espontâneos. Eles podem solicitar fotos em grupo ou individuais, o que ajuda a deixar o álbum mais completo.
4. Ausência de fotos:
A maioria das fotos serão tiradas durante as atividades e eventos, mas ocasionalmente, pode haver uma ausência de fotos do passageiro em algum dos eventos por diversos motivos, como desencontros, afastamento do grupo,intolerância a fotos, chuvas entre outros.
5. Suporte:
As primeiras fotos podem demorar até 24 horas para aparecer no sistema. Se as fotos não aparecerem após esse período, entre em contato conosco o mais rápido possível para que possamos ajudar a solucionar o problema. O suporte está disponível para ajudar a esclarecer dúvidas e resolver questões relacionadas ao pacote de fotos.
6. Qualidade das fotos:
A qualidade das fotos exibida no site não corresponde à qualidade do arquivo original, sendo apenas para visualização. Para obter suas fotos em alta qualidade, basta clicar em cima da foto e baixá-las em alta resolução, clicando no botão verde de download.
