1. Fotos repetidas ou muito semelhantes
:
Poderá encontrar fotos "repetidas" no seu álbum. Não se preocupe, isso pode acontecer por vários motivos, normalmente uma sequência de fotos ou outras situações semelhantes. Nestes casos, não são consideradas várias fotos, conforme indicado no nosso site nas perguntas mais frequentes
2. Fotos que não são do passageiro
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Em alguns casos, as fotos que não são do passageiro podem aparecer, por exemplo, quando o passageiro aparece no fundo da foto de outra pessoa. Isto deve-se à elevada sensibilidade do sistema de rastreamento facial ou em casos raros em que a métrica facial está muito próxima da do passageiro em questão. No final da viagem, estas fotos podem ser apagadas do
álbum.
3. Conteúdo do álbum:
O pacote não possui um número máximo de fotos, pelo que todas as fotos encontradas serão incluídas no pacote. Os passageiros são fotografados em momentos individuais ou em grupo, e o nosso objetivo é captar momentos marcantes e espontâneos. Podem solicitar fotos em grupo ou individuais, o que ajuda a tornar o álbum mais completo.
4. Ausência de fotos:
A maioria das fotos será tirada durante atividades e eventos, mas ocasionalmente, pode haver ausência de fotos do passageiro em qualquer um dos eventos por vários motivos, como incompatibilidades, separação do grupo, intolerância a fotos, chuva, e outros.
5. Apoio:
As primeiras fotos podem demorar até 24 horas a aparecerem no sistema. Se as fotos não aparecerem após esse período, entre em contato conosco o mais rápido possível para que possamos ajudar a solucionar o problema. O suporte está disponível para ajudar a responder a perguntas e resolver problemas relacionados com o pacote de fotos
.
6. Qualidade da foto:
A qualidade das fotos exibidas no site não corresponde à qualidade do arquivo original e é apenas para visualização. Para obter as suas fotos em alta qualidade, basta clicar na foto e descarregá-las em alta resolução, clicando no botão verde de download.
