1. Fotos repetidas o muy similares
:
Es posible que encuentres fotos "repetidas" en tu álbum. No te preocupes, esto puede ocurrir por varios motivos, normalmente por una secuencia de fotos u otras situaciones similares. En estos casos, no se consideran varias fotos, como se indica en las preguntas frecuentes de nuestro sitio web
2. Fotos que no son del pasajero
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En algunos casos, pueden aparecer fotos que no son del pasajero, por ejemplo, cuando el pasajero aparece en el fondo de la foto de otra persona. Esto se debe a la alta sensibilidad del sistema de seguimiento facial o, en casos excepcionales, en los que la métrica facial es muy parecida a la del pasajero en cuestión. Al final del viaje, es posible que estas fotos se eliminen del
álbum.
3. Contenido del álbum:
El paquete no tiene un número máximo de fotos, por lo que todas las fotos encontradas se incluirán en el paquete. Los pasajeros son fotografiados en momentos individuales o grupales, y nuestro objetivo es capturar momentos impactantes y espontáneos. Pueden solicitar fotos grupales o individuales, lo que ayuda a que el álbum sea más completo.
4. Ausencia de fotos:
La mayoría de las fotos se tomarán durante las actividades y eventos, pero en ocasiones es posible que no haya fotos del pasajero en alguno de los eventos por diversos motivos, como la falta de coincidencia, la separación del grupo, la intolerancia a las fotos, la lluvia, etc.
5. Soporte:
Las primeras fotos pueden tardar hasta 24 horas en aparecer en el sistema. Si las fotos no aparecen después de este tiempo, ponte en contacto con nosotros lo antes posible para que podamos ayudarte a solucionar el problema. El soporte está disponible para ayudar a responder a las preguntas y resolver los problemas relacionados con el paquete de fotos
.
6. Calidad fotográfica:
La calidad de las fotos que se muestran en el sitio no coincide con la calidad del archivo original y es solo para visualización. Para obtener sus fotos en alta calidad, simplemente haga clic en la foto y descárguelas en alta resolución, haciendo clic en el botón verde de descarga.
